خطوات الملاحظة في خدمة الفرد
 

خطوات الملاحظة في خدمة الفرد
تتمثل هذه الخطوات في الآتي
1- تركيز الانتباه: فلكي يركز الأخصائي الاجتماعي على جوانب الملاحظة ، فهذا يتطلب سلامة الحواس و القدرة العقلية في التركيز ، أي انه يعتمد على الحواس في المشاهدة و على العقل في التركيز ، وهذا يتطلب الاستعداد الجيد للملاحظة.

2- الإحساس : وهو يأتي مباشرة بعد الانتباه وهو نتيجة مباشرة لإستثارة الحواس المختلفة ، ولكي يتم الإحساس يجب على الأخصائي أن يضع نفسه في أنسب موضوع للملاحظة و تجنب المثيرات الحسية المتضاربة .

3- الإدراك : وهو تحويل الإحساس إلى معاني ملموسة، فالإدراك هو فن الربط بين ما يحسه الأخصائي و الخبرة الماضية ، و الإدراك الواعي لإبعاد موضوع الملاحظة.

4-التحليل : وهو مقارنة الأخصائي لما شاهده وما أدركه بما يجب أن يكون .

5- التسجيل : وهو تدوين الملاحظة من خلال دليل الملاحظة أو بأي أسلوب أخر .


(المرجع : أثر برنامج تدريبي مقترح لتطوير المهارة في استخدام الأساليب الفنية للمقابلة في خدمة الفرد الدكتور رضا رجب عبدالقوى علي)
استغفر الله العظيم و أتوب إليه