هل فعلا نحن نطبق السرية؟

[د. عبدالعزيز الدخيل]

[b]أخوتي وأخواتي الأفاضل . . .

يعلم الجميع أهمية السرية والخصوصية في ممارسة مهنة الخدمة الاجتماعية، حيث تعتبران من الأخلاقيات المهنية التي يجب على الأخصائي الاجتماعي الإلتزام بهما. إلا أنني أود أن أطرح تساؤلات تهم جميع الممارسين والأكاديميين وهو ما مدى إلتزامنا بهذا المبدأ؟ وهل فعلا طبقناه أثناء ممارستنا المهنية؟ لو راجعنا أنفسنا فهل نكتشف أننا خرقنا هذا المبدأ في يوم ما؟ وهل للمؤسسة التي نعمل بها دور في التزامنا أو عدم التزامنا بالسرية؟ تساؤلات وددت طرحها لعلنا نرسخ من مناقشتها هذا المبدأ قولا وعملا.

[فلاج الشمري]

++= نشكرك دكتورنا علي الطرح الذي وهو الذي يعتبر من اهم مبادئ الخدمة الاجتماعية وهو السرية و لايلتزم به

سواء كان اكاديمي او ممارس لهذه المهنة لاننا في مجتمع ثرثار نحب كثر الكلام ونطبق المثل( لاكان رايح كثر

فيه الفضايح)

[بدور]

تحياتي لاستاذنا الفاضل... الدكتور عبدالعزيز الدخيل بمشاركاته الرائعه .فقد سعدت جدا بوجوده في هذا الموقع ..فنحن نحتاج لمثل خبرات دكتورنا المتميز دائما...



بدور

[عبدالمجيد طاش نيازي]

الزميل العزيز الدكتور/ عبدالعزيز الدخيل تحية طيبة وبعد، شكرا على طرح موضوع السرية، وأحببت أن أشارككم بالتالي:
أولا: السرية تعني المحافظة على جميع المعلومات الخاصة بالعميل، وعدم الكشف عنها دون موافقته، ولعل من أهم هذه المعلومات البيانات الخاصة بالهوية الشخصية للعميل، ومحتوى المقابلات، والرأي المهني للأخصائي الاجتماعي، ومحتوى السجلات والتقارير.
ثانيا: السرية مبدأ أساس من مبادئ التدخل المهني ليس في الخدمة الاجتماعية فقط، بل في جميع مهن المساعدة الإنسانية، وهي أيضا قيمة أخلاقية ومهنية يجب على كل ممارس الإلتزام بها، هذا بالإضافة إلى أهمية هذه القيمة في تكوين العلاقة المهنية مع العملاء.
ثالثا: مبدأ السرية ليس مبدأ مطلقا، فلا يمكن للأخصائي الاجتماعي أن يلتزم بالسرية طالما هناك خطر على العميل أو الميحطين به أو المجتمع، كما أكدت بعض الدراسات المتخصصة على عدم التقيد بمبدأ السرية في حالات إيذاء الأطفال وإساءة معاملتهم، وفي الأعمال الإجرامية، والتهرب من أداء الواجبات، والهروب من المنزل.
أخيرا: أعتقد أن معظم الممارسين يلتزمون بهذا المبدأ في العمل، ويمكن أن تكون هناك فئة قليلة جدا لا تعطي لهذه القيمة أي أهمية، ويدخل هذا ضمن مفهوم سوء الممارسة ومثل هذه النوعية من الممارسين ينبغي أن يوجهوا، ويمكن أن يصل الأمر إلى حد الكشف عنهم وتحذير الزملاء منهم.

[أحمد محمد الشهري]

بسم الله الرحمن الرحيم
تحيه طيبه وبعد ...
لم يعد الموضوع سرا ان السريه مبدأ من مبادئ العمل الاجتماعي التي يلتزم بها الممارس ...ولكم ماذا عن غير المتخصص الذي لم يدرس ا ويفهم هذا المبدأ من المتطوعين للعمل الخيري ... وياكثرهم .....
باعتقادي انهم يحتاجون الى دوره في العمل الخيري وليس كل من اراد الدخول في هذا المجال يفهم هذا المبدا ...

[د. عبدالعزيز الدخيل]

أخوتي وأخواتي الإعزاء

أشكر جميع من علق على موضوع السرية والخصوصية كأحد الاخلاقيات المهنية التي يجب أن يلتزم بها الأخصائي الاجتماعي. ولكن المشكلة تكمن في أنه على الرغم من ذلك إلا أن صيانة أسرار العميل والمحافظة على خصوصيته أمر ليس سهل كما نتصور. فأحيانا بقصد أو دون قصد نقوم ببعض الإجراءات (أو نمتنع عن أخذ إجراءات الحيطة والحذر الكفيلة بسرية وخصوصية العميل).

ما قصدته بالسرية والخصوصية، أننا جميعا نتفق على أهمية الإلتزام بها، ولكن ما مدى تطبيقنا لها واقعا؟ لعلي هنا أطرح تساؤلا واحدا فقط لنعرف مدى الأختلاف فيما بيننا في كيفية تطبيق هذا المبدأ؟ هل يحق لزوجة المصاب بالأيدز أن تعرف عن إصابة زوجها؟
آمل التعليق، وتحياتي للجميع

[عبدالرحمن الخراشي]

أستاذى الدكتور عبدالعزيز

أعتقد بأني أوافق ما ذكر سابقاً من الأخوه , ولكن أري أنك قد وجهت الحوار إلى نقطه معينة تريد نقاشها, وهي مدى الأختلاف في تقدير الأخصايين في تطبيقهم لهذا المبدأ ,,

وأري في المثال الذي ضربته للإيضاح مثلا ناجحاً لتوضيح مدى الأختلاف حول مبدأ السرية ,,
حيث أري شخصياً أن زوجة العميل من المهم أن تعرف بمرض زوجها وذلك لسبب أن المريض معدى وله خطورته على المجتمع
فيجب أن يستأذن الأخصائي من العميل بإعلام الزوجة عن إصابته بهذا المرض.. ولا أعتقد في نظري بأن في ذلك خرقاً لمبدأ السرية حيث أن للمبدأ حدود يقوم عليها , فالسرية ليست مطلقه هنا بل هي مقيده بحسب الحالة , فكما ذكر أستاذى الفاضل عبدالمجيد لا يمكن في حالات إيذاء الأطفال أو الإدمان وغيرها التعامل بسرية بل يجب فعلا اللازم في هذه الحالة وما يحفظ للجماعة والمجتمع البقاء, لأن في أخفاء ذلك قد نهدد أمن وأستقرار الأسرة ,,, إلى آخره مما يترتب على ذلك .

كما هو إيضا في حق تقرير المصير , فهلا الخيار متروك للمدمن في تحديد ماذا يريد, لا أعتقد ذلك.

وفي الآخير أعتقد بأن مدى الإلتزام بتطبيق بعض المبادئ مثل السرية وحق إتخاذ القرار يعتمد على الظروف والأوضاع من عميل إلى آخر.

وشاكر لك أستاذى العزيز الدكتور عبدالعزيز طرح مثل هذه الموضوعات المهم في الممارسه لنستفيد من خبراتكم وخبرة الأخوه والأخوات الأعضاء حول هذا الموضوع ...
لك جل تحياتي ,,,

[محمود منصور]

أستاذنا العزيز الدكتور / عبد العزيز الدخيل 00 تحياتي واحترامي00 وبعد ،،
يعتبر مبدأ السرية من أهم المبادئ التي إذا ما التزم بها الأخصائي الإجتماعي مع نفسه واستطاع أن يقنع عميله بذلك فقد دخل ألى منعطف إيجابي مع عميله وأن ذلك يساعده على الآتي :
1- بناء العلاقة المهنية أو العلاجية المبنية على الثقة الكاملة مع العميل0
2- الحصول على أكثر المعلومات والبيانات سرية والتي بها يستطيع أن يضع تشخيصاً سليماً للمشكلة0
3- القدرة على تحويل العميل من إنسان يرفض تدخل أي شخصٍ كان في شأن من شؤنه الخاصة إلى شخص متجاوب يرغب بجدية في مساعدة الأخصائي الإجتماعي في حل مشكلته0
ولا يمكن للعميل أن يبيح لأي شخص كان عما بداخله من مشاكل ومن هموم ومن دوافع أياً كان نوعها وأسرار ربما تكون عائلية أو شخصية إلا إذا تأكد كما يقولون أن 00 (سره في بير )0
ولكن في حالات خاصة فإن الضرورات تبيح المحظورات 00 أي أنه إذا كان الأمر جِد خطير كضرورة علم الزوجة بإصابة زوجها بمرض الإيدز أو بنية إبن الزوج ( العميل ) بإيذاء زوجة أبيه انتقاماً منه لسوء معاملتها له 0000إلخ فهذا لا يكون سراً وأن الكتمان هنا قد يؤدي إلى مصيبة أكبر00
ولكن من وجهة نظري المتواضعة أن الأخصائي الإجتماعي إذا ما وصل مع العميل إلى هذا المستوى من العلاقة وأباح له- العميل - بتلك الأسرار فبإمكانه أن يكمل المشوار ويمهد لنفسه للدخول إلى مرحلة العلاج لأنه شعر بالارتياح ووثق في الأخصائي الإجتماعي وأباح له بكل ما لديه من أسرار0

[فاتن]

السلام عليكم يادكتور لاشك بأن مبدأالسريه هو من اهم المباديء التي ترتكز عليها مهنة الاخصائي الاجتماعي بحيث يستطيع ان يتبع المباديء الاخرىالتي عن طريقها يتوصل الاخصائي الى حل وعلاج للمشكله التي يعاني منها العميل ..
وانا اعتقد بانه مامن اخصائي اصبح متمرس ماهرومحترف لا يطبق هذا المبدأ الذي يعتمد على كسب ثقه العميل وبث روح الطمأنينه التي تجعله يسترسل في الكلام فتصبح خطوه اولى ناجحه نابعه من نفس العميل للوصول الى حل لمشكلته...
ربما هناك القليل ممن يتجاهلون هذا المبدأ وهم من وجهت نظري من المبتدؤن لممارسه هذه المهنه او ممن يحتاجون لتوجيه وتوعيه وهم نادرون جدا
صحيح السؤال موجه للاخصائي لاكن هذا لايمنع بان ابدي راي كشخص محب لهذه المهنه الانسانيه.

[ينبوع الحلول]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
زملاء وزميلات المهنة واستاذنا الفاضل د/ عبدالعزيز الدخيل
محاولة متواضعة لطرح فكرة بخصوص الحفظ على مبدأ السرية في معلومات العميل او الحالة
سنحتفظ بمعلومات العميل .. سيكون له مكان مناسب .. ستوضع ملفات داخل الادراج المقفلة .. ولكن تظل الخصوصية في التعامل مع الحالة مفقودة . ففي المدارس على سبيل المثال تضطر الاخصائية لاطلاع مديرة المدرسة والموجهة الاجتماعية وقد تحول بتفاصيلها الى جهات اخرى للنظر في الموضوع ويجب ان لايحذف حرف او ورقة من اجل الحصول على تسهيلات خاصة بالعميلة
في القطاع الصحي لا يجد الاخصائي الاجتماعي مكان آمن محافظ على سرية المعلومات وقد تختلط اوراقه مع الملف الطبي او تحول
هناك اقتراح ايجابي امام السلبيات التي ذكرتها وهو :
ان يخصص لقاء يومي لفريق العمل المدرسي او الطبي او في اي مجال يعمل به الاخصائي لطرح مشكلات بدون الاشارة الدقيقة لاصحابها ويمر عليها زمن للاستفادة من طرق المقابلة والتشخيص والعلاج والدراسة للحالة
وحبذا لو وثقت بشكل علمي مدروس يتم تداوله بشكل محترم بين المختصين
وشكرا مرة اخرى لمنحي فرصة المشاركة

[Rzenh]

شكرا دكتورنا الفاضل على هذا الطرح ان مبدا السرية مبدا هام جدا جدا لتعامل بعض الحالات والامرضى ومبدا السرية في بعض المواقف والحالات لا يكون سريا وذلك مصلحة المريض او اهلة كا مثلا مريض الايدز او مشكلة المراهقة التي تفكر في الانتحار او التعاطي ولكن ان جل مشكلات الحالات او طالبي المساعدة حديثا لنا فاهذة مشكلة بل مصيبة تجعل الانسان بلا اخلاق اولا وبلا مهنة محترمة يثق فية الافراد والمجتمع وعن ان تكون الموسسة او مكان العمل يساعد على عدم الاحتفاظ بمبدا السرية فا هذا مع الاسف الشديد والواقع مولم وموجود وواضح لكن اين دور الاخصايي الذى يومن ويغار ويحافظ على مكانة وسمعة المهنتة اين اين اين لكم احترامي وتقديري

[الأكاديمي]

د / عبدالعزيز الدخيل

ألف شكر على الموضوع الهام والذي يعتبر من الأمور المهمة في مهنة الخدمة الإجتماعية




وتقبل شكري وتقديري

[منى بنقش]

سعادة الدكتور عبدالعزيز الدخيل

لن اتحدث عن السريه لان المفروض انها من اخلاقيات المهنة وبديهيه لدى كل اخصائي ممارس للعمل الاجتماعي .
اما بالنسبة لسؤالك عن مريض الايدذ هل نصارح زوجته بذلك ؟

الحقيقة واجهتني في احدى المرات حالة مريض ايدذ وهو مصاب بالفشل الكلوي ايضا ، فكان لابد من توعيه الزوجه لأن الموضوع لا يمكن التغاضي عنه ولحمايتها من انتقال المرض اليها ...ولكن كيف تم توعيتها :

استشرت الطبيب المعالج اولا وتعرفت على شخصية الزوجه ثم شرحت لها ان زوجها يعاني من مرض الكبد الوبائي وعليها ان تتخذ الحذر في علاقتها معه ... ( وذلك لتشابه طرق نقل العدوى بين مريض الايدذ والكبد الوبائي )
لأن كلمة الايدذ مخيفه وثقيله على النفس اولا.
ثانيا : قد تسبب المصارحه هنا الى مشاكل بين الزوجين لإرتباط مرض الايدذ بعقول الكثيرين بعلاقات محرمه .
ثم شرحت لها طرق الوقايه والحمايه واهميه الالتزام .
والحمدلله حفظت سريه المريض وقمت بتوعيه الزوجه وهذا هو الهدف .
هناك حاله اخرى انتقل اليه المرض خلال السفر في اجازة وهو يقوم بعمليه الغسيل ، ولكن كانت زوجته مرافقه معه ، وشخصيتها واعيه ومدركه ،، فصارحها المريض بوضعه الصحي وتقبلته ،،،
وللأن الحمدلله وضعهما جيد وهي بحاله صحيه جيده


تحياتي وتقديري

[عبدالله الحجاجي]

سعادة الدكتور عبدالعزيز الدخيل

ننتظر عودتكم للمنتدى كما وعدتمونا أثناء لقائنا بؤتمر مرضى الكلى ومفهوم النظرة للحياة

ونشكرك على هذا الموضوع والذي كنت أرغب في مناقشته وشائت الأقدار أن أجدكم قد تفضلتم بإدراجه

لن أزيد على مشاركات الإخوة بشيئ ، ولكنني سأجيب على تساؤلكم من وجهة نظري الخاصة .

هذه الحالة من أشهر الحالات الي ضُرب بها المثل في عدم التقيد بمبدأ السرية ، واتفق الكثير من الأكاديميين والممارسين بأن ليس للعميل الحق في أن نحتفظ له بهذا السر الخطير .

لكن ماذا سيحصل بعد أن نفشي هذا السر ، هل فكرنا بمستقبل أسرة هذا المريض ، هل لدينا التكنيكات اللازمة لإبلاغ مثل هذا الخبر والتدرج به أم أننا سنلقيه على أسرة المريض كالقنبلة الموقوتة .

هل للأخصائي الاجتماعي الشجاعة الكافيه لإبلاغ ذوي المريض بهذا الخبر السيئ خصوصاً لو كان المصاب بهذا الداء إمرأة !!!

إذن يجب أن نفكر ملياً في العواقب قبل أن نطلق العنان لألسنتنا .

تحياتي للجميع

[شيما]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته:
اشكر الدكتور عبد العزيزعلى طرح هذا الموضوع،كمااشكركل من علق عليه0واشكر الاستاذعبد المجيدعلى التوضيح المهم لاهم مبدا من مبادئي الخدمه الاجتماعيه وهومبدا السريه،من وجهة نظري ان لم يكن هناك سريه لدى الاخصائي الاجتماعي سوف يفشل في عمله، ويفقد ثقة العميل الذي يقدم له المساعده0 وكماوضح الاستاذعبد المجيد ان مبدا السريه نسبي ،ومن هذا المنطلق سوف اجب على السؤال المطروح للنقاش ،واعتقد من وجهة نظري انه لايوجد اي اخصائي اجتماعي يتردد في اخبار زوجة المصاب بالايدز ،ومهارة الاخصائي بتبصيرواقناع العميل(الزوج)بخطورة اخفاء هذا المرض عن زوجته00وغيرها من المهارات التي تجعل الزوج يوافق على اخبار زوجته بذلك0
ارجو من حضرتكم التكرم بالتعليق على وجهة نظري مع العلم بان خبرتي قليله في ممارسة الخدمه الاجتماعيه ولكم جزيل الشكر0

[شيما]

عتاب الى جميع الممارسين لمهنة الخدمه الاجتماعيه هنا0 من فضلكم !!!كرر
ارجومن حضرتكم التعليق على وجهة نظري السابقه على موضوع مبدا السريه0

[عبدالله الحجاجي]

أستاذه شيماً

نظرياً وجهة نظرك في محلها

تطبيقياً: ذكرت مثال بمسالة الزوجة أو الأخت المصابة بمرض الايدز كيف يمكن لنا ايصال الخبر لذويها ، وهل وضعنا في اعتبارنا ماسيحدث بعد الإبلاغ .

أعتقد بأن هناك ممارسين لديهم القدرة الفائقة في إفشاء السر لذوي المريض بمهارة عاليه و في نقل مثل هذا الخبر واحتواء بعض الأضرار المترتبه على هالخبر ، لكن هل جميع الأخصائيين ذو قدرات ومهارات عاليه ؟

أعتقد بأن الموضوع خرج من مبدأ السرية لمهارة إبلاغ الخبر السيئ حيث وضح الارتباط الوثيق بينهما ( وجهة نظر خاصة ) .

تحياتي لك

[عبدالرحمن الخراشي]

تماماً أستاذة شيما .. رايك صائب وفي محله
وكما ذكر أستاذى عبدالمجيد نحن هنا نخرج من السرية إلى ايصال الخبر السيئ وهذا مايفتقدنه الكثير من الممارسين
كايصال خبر الاصابه بالسرطان أو الايدز (لا يعتبر خرقاً لسرية الحالة) بل كيف يتم ايصاله الى المريض والى اسرة المريض
كثير من الاسر ترفض علم المريض بحالته لمعرفتهم التامه بسوء الحالة النفسية وتاثير الصدمه, ومن هنا تكمن مهارة الاخصائي
في التعامل مع الصدمة, حيث اني ارى في حقيقه الامر ضرورة اخلاقية في معرفة المريض مما يعاني منه كما من الضروري معرفه
الاسرة بذلك حتى وان كان لا يرغب فيجب اقناعه بذلك وتوضيح الامور, الاسرة ممثله في الزوجه والابناء لن يستطيعوا التعامل مع الحالة
اذا لم يكن لديهم معرفة وتوعية حولها وما تتضمنه من اثار نفسية واجتماعية.

حقيقة يا شيما نحن نفخر بوجود امثالك من الممارسات, ونستفيد من خبراتكم الكثير.
لك جل تحياتي ,,,

[شيما]

اشكرك استاذي الفاضل عبد الرحمن واتمنى لك التوفيق0

[شيما]

اخي الاستاذ عبد الله ضربنا هذا المثل لنوضيح ان مبدا السريه نسبي (اي هناك حالات اذا التزمنا بمبدا السريه فيها نكون قد ارتكبنا خطا او وقع ضرر ،لذلك فاننالانلتزم فيها مع هذه الحالات)0 اشكرك استاذعبدالله